靖江打造“15分钟医保服务圈”

马桥镇为民服务中心为市民办理职工参保登记手续。 胡桂材摄 12月27日上午10点，在靖江市马桥镇为民服务中心综合服务区，市民陈女士正在办理职工参保登记手续，服务中心工作人员通过“江苏医保云”APP，教陈女士在手机上完成了业务办理。 “除了办理该业务外，市民还可以通过‘国家医保服务平台’或‘江苏医保云’APP办理多项业务，而在此前，市民办理这些业务则需前往靖江市医疗保险管理中心统一办理。”马桥镇为民服务中心副主任陶怡介绍。 自党史学习教育开展以来，靖江市医疗保障局紧盯群众“急难愁盼”问题，立足“小切口、影响大、能办到、群众普遍受益直接受益”的原则，全面开展“我为群众办实事”实践活动，按照“放、管、服”要求，将基本医疗保险参保和变更登记、参保信息查询、医疗保险关系转移接续、参保人员异地就医备案等4大类13项医保经办服务，“下沉”到镇街为民服务中心，全力打造“15分钟医保服务圈”，让镇街居民“足不出镇”就可办理医保相关业务。 2021年以来，靖江市医疗保障局加快推进“15分钟医保服务圈”建设，推动医保公共服务在更深层次、更广范围内实现“网上办”“自助办”“就近办”“一次办”，提供高效便民的医保服务。目前，该市下辖的靖城街道、季市镇、新桥镇等12个镇街“15分钟医保服务圈”办理点已全部建成并投入使用，镇街居民已实现15分钟内，就近办理13项与健康生活息息相关的医保服务事项。 “过去靖江市民办理医保业务，都要到城区医保中心窗口统一办理。”靖江市医疗保险管理中心主任徐乔华说，离靖江城区较远的新桥镇、西来镇居民，办一次业务，来回需花上一天时间。大家集中到市医保中心，又增加了排队时间。“15分钟医保服务圈”建成后，这些痛点、难题全部得到了解决。 据介绍，在充分考虑服务对象需求的基础上，各镇街办理点还划定不同服务功能区域，设置引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区、等候休息区、多媒体服务区，并优先为老年人、残疾人等特殊群体办理业务。